Regulamin

1. Postanowienia Ogólne

1.1 Usługodawca

Usługodawcą w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest:

• Roduq Rafał Stefaniszyn
• Adres: al. Zwycięstwa 241/13, 81-521 Gdynia
• NIP: 5851487683
• Adres e-mail: kontakt@golfinone.app

1.2 Przedmiot Regulaminu

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z aplikacji mobilnej „Golf In One” (dalej: „Aplikacja”) oraz świadczenia usług za jej pośrednictwem.

1.3 Akceptacja Regulaminu

Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w pełnym brzmieniu. Użytkownik, który nie akceptuje postanowień Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Aplikacji.

2. Definicje

W niniejszym Regulaminie używane są następujące definicje:

• Aplikacja – aplikacja mobilna „Golf In One” dostępna na urządzenia z systemami Android i iOS
• Użytkownik – osoba fizyczna, która założyła konto w Aplikacji i korzysta z jej funkcjonalności
• Usługodawca – właściciel Aplikacji, Roduq Rafał Stefaniszyn
• Obiekt (Venue) – partnerski obiekt golfowy (pole golfowe, driving range, symulator), którego oferta jest prezentowana w Aplikacji
• Usługi – wszystkie usługi i produkty oferowane przez Obiekty za pośrednictwem Aplikacji
• Konto – indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji umożliwiające dostęp do jej funkcjonalności

3. Zakres Świadczonych Usług

3.1 Główny Cel Aplikacji

Aplikacja umożliwia Użytkownikom przeglądanie oferty, rezerwowanie i dokonywanie płatności za usługi świadczone przez partnerskie Obiekty golfowe.

3.2 Lista Głównych Usług

Za pośrednictwem Aplikacji Użytkownicy mogą:

• Dokonywać rezerwacji symulatorów i lekcji z trenerem
• Zakupywać kredyty na piłki golfowe
• Wypożyczać sprzęt golfowy
• Zamawiać produkty z restauracji przy obiektach golfowych
• Zapisywać się na turnieje i treningi grupowe
• Nabywać członkostwa w klubach golfowych

3.3 Rola Usługodawcy

WAŻNE: Usługodawca pełni wyłącznie funkcję pośrednika technologicznego, zapewniając platformę do łączenia Użytkowników z Obiektami. Umowa na wykonanie konkretnej usługi (np. lekcji z trenerem, rezerwacji) zawierana jest bezpośrednio między Użytkownikiem a danym Obiektem. Usługodawca nie jest stroną tej umowy.

4. Warunki Techniczne i Rejestracja Konta

4.1 Wymagania Techniczne

Korzystanie z Aplikacji wymaga:

• Urządzenia mobilnego z dostępem do internetu
• Systemu operacyjnego Android lub iOS w obsługiwanej wersji
• Aktywnego połączenia internetowego

4.2 Rejestracja Konta

Rejestracja w Aplikacji wymaga:

• Podania prawdziwych danych osobowych (imię, nazwisko, adres e-mail)
• Lub skorzystania z opcji logowania przez konta Google/Apple
• Akceptacji niniejszego Regulaminu

4.3 Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji
• Utrzymania poufności swoich danych logowania
• Niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o jakimkolwiek naruszeniu bezpieczeństwa konta
• Nieudostępniania swojego konta osobom trzecim

5. Płatności

5.1 Operator Płatności

Wszystkie transakcje płatnicze w Aplikacji są obsługiwane przez zewnętrznego, bezpiecznego operatora płatności – Stripe.

5.2 Waluta

Wszystkie płatności dokonywane są w polskich złotych (PLN).

5.3 Bezpieczeństwo Płatności

WAŻNE OŚWIADCZENIE: Usługodawca nie przechowuje ani nie ma dostępu do danych kart płatniczych Użytkowników. Wszystkie dane płatnicze są przetwarzane wyłącznie przez certyfikowanego operatora płatności zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.

5.4 Moment Płatności

Płatność za Usługi pobierana jest z góry, w momencie składania zamówienia/dokonywania rezerwacji w Aplikacji, przed świadczeniem usługi przez Obiekt.

5.5 Potwierdzenie Płatności

Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje elektroniczne potwierdzenie transakcji oraz szczegóły rezerwacji/zamówienia.

6. Zasady Anulowania i Zwrotów

6.1 Ogólna Zasada

Możliwość oraz szczegółowe warunki anulowania rezerwacji lub zamówienia są definiowane indywidualnie przez każdy Obiekt i mogą się różnić w zależności od typu usługi.

6.2 Informowanie o Polityce Anulacji

Użytkownik jest szczegółowo informowany o polityce anulacji danego Obiektu (w tym o ostatecznym terminie na bezpłatne odwołanie) w trakcie procesu rezerwacji, przed dokonaniem płatności.

6.3 Konsekwencje Anulacji

Anulowanie rezerwacji po upływie terminu określonego przez Obiekt może wiązać się z:

• Utratą całości wpłaconych środków, lub
• Pobraniem opłaty za anulację zgodnie z polityką danego Obiektu

6.4 Proces Anulowania

Anulowanie rezerwacji odbywa się poprzez:

• Dedykowaną opcję dostępną w szczegółach danej aktywności
• W zakładce „Mój Golf” w Aplikacji
• Zgodnie z procedurą określoną przez dany Obiekt

7. Obowiązki i Odpowiedzialność Użytkownika

7.1 Zgodność z Prawem

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji wyłącznie w sposób zgodny z obowiązującym prawem polskim i międzynarodowym oraz dobrymi obyczajami.

7.2 Przestrzeganie Zasad na Obiektach

Użytkownik, korzystając z usług świadczonych przez dany Obiekt, zobowiązany jest do:

• Przestrzegania wewnętrznego regulaminu danego Obiektu
• Stosowania się do zasad etykiety golfowej
• Poszanowania innych użytkowników i personelu
• Odpowiedniego zachowania na terenie Obiektu

7.3 Prawdziwość Danych

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:

• Podanie prawdziwych i aktualnych danych osobowych
• Podanie prawidłowych danych golfowych (w tym HCP, numer PZG)
• Aktualizację danych w przypadku ich zmiany

7.4 Odpowiedzialność za Działania

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie działania podejmowane za pośrednictwem swojego konta w Aplikacji.

8. Odpowiedzialność Usługodawcy

8.1 Ograniczenie Odpowiedzialności za Usługi Obiektów

WAŻNE: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Jakość wykonania Usług świadczonych przez Obiekty
• Terminowość świadczenia Usług przez Obiekty
• Szkody powstałe w związku z korzystaniem z Usług w Obiektach
• Działania lub zaniechania personelu Obiektów

Rola Usługodawcy ogranicza się wyłącznie do zapewnienia poprawnego działania platformy technologicznej.

8.2 Dostępność Aplikacji

Usługodawca:

• Dołoży wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość działania Aplikacji
• Nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Aplikacji (możliwe przerwy techniczne, konserwacje, awarie)
• Zastrzega sobie prawo do przeprowadzania prac konserwacyjnych mogących wpłynąć na dostępność Aplikacji
• Będzie informować o planowanych przerwach w działaniu Aplikacji

8.3 Wyłączenia Odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Aplikacji
• Utratę danych wynikającą z działań Użytkownika
• Szkody pośrednie, przypadkowe lub następcze
• Działania osób trzecich

9. Reklamacje

9.1 Reklamacje Dotyczące Aplikacji

Wszelkie reklamacje dotyczące działania samej Aplikacji, jej funkcjonalności lub błędów technicznych należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@golfinone.app

Reklamacja powinna zawierać:

• Opis problemu
• Dane umożliwiające identyfikację Użytkownika
• Okoliczności wystąpienia problemu

9.2 Reklamacje Dotyczące Usług Świadczonych przez Obiekty

Wszelkie reklamacje dotyczące:

• Jakości wykonania Usług (np. jakości jedzenia, przebiegu lekcji)
• Zachowania personelu Obiektów
• Warunków świadczenia Usług
• Innych aspektów związanych z działalnością Obiektów

należy kierować bezpośrednio do danego Obiektu, który świadczył konkretną Usługę.

9.3 Czas Rozpatrzenia Reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamacje dotyczące Aplikacji w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

10. Ochrona Danych Osobowych

10.1 Przetwarzanie Danych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w oddzielnej Polityce Prywatności, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

10.2 Zgoda na Przetwarzanie

Korzystanie z Aplikacji wymaga wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności.

11. Własność Intelektualna

11.1 Prawa Autorskie

Cała zawartość Aplikacji, w szczególności:

• Kod źródłowy Aplikacji
• Design i interfejs użytkownika
• Nazwa „Golf In One” oraz logo
• Teksty, grafiki i inne materiały

stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione przepisami prawa autorskiego oraz prawami pokrewnymi.

11.2 Zakaz Nieuprawnionego Użycia

Użytkownik nie może bez pisemnej zgody Usługodawcy:

• Kopiować, modyfikować ani rozpowszechniać treści Aplikacji
• Używać nazwy „Golf In One” w celach komercyjnych
• Dokonywać inżynierii wstecznej kodu Aplikacji

12. Postanowienia Końcowe

12.1 Zmiany w Regulaminie

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez:

• Powiadomienie w Aplikacji
• Wiadomość e-mail na adres podany podczas rejestracji
• Publikację nowej wersji na stronie internetowej Aplikacji

Zmieniony Regulamin wchodzi w życie po upływie 7 dni od poinformowania Użytkowników o zmianach.

12.2 Brak Akceptacji Zmian

Użytkownik, który nie akceptuje zmian w Regulaminie, ma prawo do rozwiązania umowy poprzez usunięcie konta w Aplikacji przed dniem wejścia zmian w życie.

12.3 Rozwiązanie Umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

• Przez Użytkownika – w każdym czasie poprzez usunięcie konta
• Przez Usługodawcy – w przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika

12.4 Prawo Właściwe

Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

12.5 Rozstrzyganie Sporów

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sądy polskie właściwe według siedziby Usługodawcy.

12.6 Klauzula Rozłączności

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą.

12.7 Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszego Regulaminu można kontaktować się z Usługodawcą pod adresem e-mail: kontakt@golfinone.app